あいしん個人インターネットバンキングサービス

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契約者ID(利用者番号)やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？
サービスを緊急停止するにはどうすればよいのですか？
緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？
ログインパスワードを忘れてしまったのですが？
EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。
スマートフォンでの利用もできますか？

契約者ID(利用者番号)やパスワードの不正使用のおそれがある場合、
　　　どうすればよいのですか？

Ａ．

お取引店、もしくはインターネットバンキング担当窓口(052-452-1700)｣まで速やかにご連絡ください。なお、ログインパスワードについて不正使用の恐れがある場合には、｢契約情報変更｣メニューにより、速やかにログインパスワードを変更してください。

サービスを緊急停止するにはどうすればよいのですか？

Ａ．

あいしん個人インターネットバンキングから｢契約者情報変更｣/｢IB取引中止｣メニューからIBサービスの利用を緊急停止することが可能です。IB取引中止実行後は、IBサービスにログインができなくなります。ただし、振込予約された取引もキャンセルされますのでご留意ください。
また、当金庫所定の｢停止･解除依頼書｣にご記入･ご捺印のうえ、お取引店の窓口にご提案いただくことで、IB取引停止することも可能です。お取引店もしくはあいしんインターネットバンキング担当窓口(052-452-1700)までご連絡ください。

緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？

Ａ．

当金庫所定の｢停止･解除依頼書｣にご記入･ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。

ログインパスワードを忘れてしまったのですが？

Ａ．

お客様の大切なセキュリティを守るため、当金庫ではお客様のログインパスワードをお調べできない仕組みとなっております。
お取引店の窓口にて、新たなログインパスワードの設定手続きを行ってください。

EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。

Ａ．

契約者情報変更･Eメール設定の｢Eメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ(Eメール)について設定する｣よりアドレスまたは、通知サイクルの変更を行ってください。

スマートフォンでの利用もできますか？

Ａ．

パソコン向けの画面をスマートフォンでご利用可能です。
なお、一部ご利用いただけない操作があります。

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