Q&Aトップ　　 利用環境　　 セキュリティ　　 申込関係　　 契約･登録内容変更
残高照会･入出金明細照会　　 資金移動　　 税金･各種料金の振込み　　 その他

1. 専用ソフトは必要ですか？
2. パソコンの機種やOS、ブラウザソフトの指定はありますか？
3. 1台の端末を複数の人で使うことはできますか？
4. 社内LAN経由でのサービスは可能ですか？
5. 利用できる携帯電話は何ですか？

1. ｢あいしん個人インターネットバンキング｣のセキュリティについて教えて下さい。
2. 資金移動用パスワードとはなんですか？
3. システム移行後も現行システムで使用している、契約者ID、ログインパスワード、資金移動用パスワードはそのまま使えますか？

1. 申込はどうすればいいのですか？
2. 申込ができない口座はありますか？
3. 法人も申し込めますか？
4. 申込みからどの位で利用できるようになりますか？
5. 手数料はかかるのですか？

1. サービス利用口座を追加するには、どうすればよいのですか？
2. 利用限度額を変更するには？
3. 振込先口座を追加するには？
4. Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
5. ログインパスワードの変更はできるのですか？
6. ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか？

1. どの口座の残高や入出金明細が照会できますか？
2. 入出金明細照会はどのくらいの期間まで照会できますか？
3. 入出金明細照会は最大何明細件まで表示できますか？

1. 振込の上限はいくらですか？
2. 振込先は事前に信用金庫に届け出が必要ですか？

1. 税金･各種振込みとはどのようなサービスですか？
2. 本サービスを利用するために別途手続きが必要ですか？
3. 税金･各種料金の払込みを取消したいのですが…
4. 領収書は発行されれますか？
5. 払込み結果の確認はできますか？
6. ｢移動資金ロック･ロック解除｣機能で、モバイルから実行する資金移動(振込、払込)取引を規制(ロック)することばできますか？

1. 契約者ID(利用者番号)やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？
2. サービスを緊急停止するにはどうすればよいのですか？
3. 緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？
4. ログインパスワードを忘れてしまったのですが？
5. EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。
6. スマートフォンでの利用もできますか？

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