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Q&Aトップ   利用環境   セキュリティ   申込関係   契約・登録内容変更
残高照会・入出金明細照会   資金移動   税金・各種料金の振込み   その他




利用環境
  1. 専用ソフトは必要ですか?
  2. パソコンの機種やOS、ブラウザソフトの指定はありますか?
  3. 1台の端末を複数の人で使うことはできますか?
  4. 社内LAN経由でのサービスは可能ですか?
  5. 利用できる携帯電話は何ですか?


セキュリティ
  1. 「あいしん個人インターネットバンキング」のセキュリティについて教えて下さい。
  2. 資金移動用パスワードとはなんですか?
  3. システム移行後も現行システムで使用している、契約者ID、ログインパスワード、資金移動用パスワードはそのまま使えますか?


申込関係
  1. 申込はどうすればいいのですか?
  2. 申込ができない口座はありますか?
  3. 法人も申し込めますか?
  4. 申込みからどの位で利用できるようになりますか?
  5. 手数料はかかるのですか?


契約・登録内容変更
  1. サービス利用口座を追加するには、どうすればよいのですか?
  2. 利用限度額を変更するには?
  3. 振込先口座を追加するには?
  4. Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか?
  5. ログインパスワードの変更はできるのですか?
  6. ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか?


残高照会・入出金明細照会
  1. どの口座の残高や入出金明細が照会できますか?
  2. 入出金明細照会はどのくらいの期間まで照会できますか?
  3. 入出金明細照会は最大何明細件まで表示できますか?


資金移動
  1. 振込の上限はいくらですか?
  2. 振込先は事前に信用金庫に届け出が必要ですか?


税金・各種料金の振込み
  1. 税金・各種振込みとはどのようなサービスですか?
  2. 本サービスを利用するために別途手続きが必要ですか?
  3. 税金・各種料金の払込みを取消したいのですが…
  4. 領収書は発行されれますか?
  5. 払込み結果の確認はできますか?
  6. 「移動資金ロック・ロック解除」機能で、モバイルから実行する資金移動(振込、払込)取引を規制(ロック)することばできますか?


その他
  1. 契約者ID(利用者番号)やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか?
  2. サービスを緊急停止するにはどうすればよいのですか?
  3. 緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか?
  4. ログインパスワードを忘れてしまったのですが?
  5. EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。
  6. スマートフォンでの利用もできますか?



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